Pour des relations professionnelles humaines, respectueuses et alignées

Chez Heurêka, nous croyons que le travail peut être un espace d’émancipation, de confiance et de co-construction. Cette charte est une boussole commune, guidée par 5 valeurs clés :

🟡 Équité – Chaque contribution mérite reconnaissance, indépendamment du statut ou du rôle.

🟣 Qualité – Nous visons un haut niveau d’exigence, sans perfectionnisme mais avec implication.

🟢 Humanité – Derrière chaque mission, il y a une vie. L’écoute et l’empathie ne sont pas des options.

🔵 Équilibre – Nous encourageons un rapport sain au temps, à l’énergie et aux priorités personnelles.

🟠 Liberté – Chacune évolue à son rythme, développe ses compétences et façonne son propre parcours.

✨ Engagements des Assistantes Virtuelles Heurêka

En rejoignant l’agence, chaque AV s’engage à :

• Respecter les délais convenus et informer en cas de blocage ou d’aléa.
• Fournir un travail soigné, relu et aligné avec les besoins exprimés par le client.
• Faire preuve de curiosité, d’autonomie et de proactivité.
• Être transparente sur ses limites ou difficultés, sans peur du jugement.
• Adopter une communication respectueuse, bienveillante et constructive.
• Accepter les retours avec ouverture et volonté de progresser.
• Prendre soin de son équilibre personnel et demander du soutien si nécessaire.
• Cultiver l’envie d’apprendre, de s’améliorer et d’apporter de la valeur.